（一）本栏目受理个人和企业在对本局各部门办事过程中有关法规、政策、程序等问题的咨询。一般问题提问部门将在5个工作日给予答复，复杂些的适当延长。本栏目答复是一种指导性意见不具有法定效力。具体问题要通过法定途径（诉讼、复议、信访等）解决。
（二）建议反映类问题请向本网站首页“领导信箱”栏目提交。
（三）监督投诉类问题请在本网站首页“投诉建议”栏目选择受理单位进行提交。
（四）不属于本栏目受理范围，且不适合公开的问题视无效问题，本栏目管理人员有权对此删改并不再告知
0718-7262455
