近日，腾龙洞景区收到一封来自北京的游客亲笔感谢信。字里行间，洋溢着感动与温暖，讲述了一段景区工作人员主动帮扶、温情相助的暖心故事。

2026年1月8日，北京游客周莉女士带着83岁高龄、坐着轮椅的父亲，专程来到腾龙洞，想为父亲庆祝一个特别的生日。然而，到达景区后才发现，入口处台阶较多，轮椅无法通行。眼看老人期盼已久的愿望可能落空，周女士一家在售票处焦急又无奈。这时，几位正在附近工作的景区工作人员注意到了他们的困境。一位负责人主动上前，立即协调安排人员，提出：“我们帮您搀扶老人，把轮椅抬进去！”随即，一套高效、周到的帮助方案迅速落地——两人一左一右细心搀扶老人，一人扛起电动轮椅，另一人还贴心地带了凳子，供老人途中休息。一行人护送周女士一家顺利抵达洞口，并留下联系电话，叮嘱有需要随时联系。 游览结束后，当周女士一家不忍再麻烦工作人员、准备自行返回时，那位负责人和同事（其中特别提到景区员工小赵）却再次主动赶来，不辞辛苦地将老人和轮椅一路护送上车。看着工作人员汗流浃背却毫无怨言的身影，周女士和家人深受触动。周女士在信中写道，这或许只是景区日常工作的一幕，但对她和家人而言，却是一次难忘而珍贵的经历。她特别赞扬了景区高效的应急处理能力、卓越的团队协作以及员工朴实友善的职业精神，并衷心祝愿腾龙洞景区越办越好，成为恩施乃至湖北一张靓丽的旅游名片。

这封感谢信，不仅是对几位工作人员热心举动的肯定，更是对腾龙洞景区“以人为本”服务理念的最佳注解。 在这里，最美的风景不仅在洞内，更在人情之间。